#258 (LIVE) Wie führt man in einem Land, das nicht das eigene ist, FangFang Li?

00:00:06: Maches, der Karriere- und Lifestyle-Podcast von DieMacher mit Menschen die bewegen.

00:00:13: Heute als dein Host Melanie Kashofer...

00:00:20: So we continue in Englisch and you will know why in a few seconds.

00:00:23: because there is particular kind of courage it takes to lead the company into country that isn't your own.

00:00:31: My guest today has done exactly that even a few times in different countries.

00:00:37: In März, im Jahr twenty-twenty-five nahm sie ihre Rolle als CEO und Chief Sustainability Officer von IKEA Austria.

00:00:45: Chinese-Bohren Fangfang Li startete bei IKEA in dem Jahr two thousand wie ein Kooper auf der Shopfloor in Shanghai.

00:00:53: twenty-five years later, she's CEO for that company responsible everything from omnichannel strategy to sustainability and the growth of around three thousand and three hundred employees.

00:01:07: Today I want talk about two things deeply connected how she leads performance in a rough retail market Der

00:01:38: Gedankensprung.

00:01:39: Wir springen kurz von einem zum nächsten Gedanken!

00:01:46: The first Austrian word or expression that really confused me.

00:01:51: Ah, the words you always say when you go for lunch?

00:01:55: When we meet people?

00:01:57: My turn!

00:01:57: It's

00:01:58: a really... Okay so I can still pronounce it correctly but then this is how i understand Wie du die Leute größen, bevor oder nach der

00:02:09: Zeit.

00:02:10: Und du sagst das ganze

00:02:12: Tag dann?

00:02:13: Ja, also... Aber gut!

00:02:15: Das ist das erste Wort.

00:02:17: Ein Moment, als ich komplett wie ein Außeseiter

00:02:20: fühlte.

00:02:20: Wenn du startest zu sprechen in Deutschland.

00:02:23: Das ist der Moment.

00:02:24: Ich verstehe noch nicht Deutschland.

00:02:26: Aber ich lerne es.

00:02:28: Ich

00:02:29: lerne Deutschland, einfach zu sagen.

00:02:31: Eine Art Fahre, was

00:02:32: die Weise, die ich brauche, verändert hat.

00:02:34: Ah, there are so many.

00:02:35: If I really have to depends on which like say stage I was in but if i take the moment when a step outside of my home country and remember very well my line manager he has given me one piece of feedback is saying listen more you know before your talk.

00:02:56: Listen first then talk.

00:02:58: that's one piece advice I got.

00:03:01: What does home mean to you?

00:03:04: I say for me, since now i've changed so many times of the country and not only in a country but cities.

00:03:11: Home really means that where my family is.

00:03:19: I think it's more feeling rather than physical location.

00:03:24: If they haven't joined IKEA in two thousand

00:03:29: what gonna happen?

00:03:30: Ich glaube, ich werde für eine andere Home-Furnishing-Kampern gehen.

00:03:35: Ich denke, ja!

00:03:37: Und dann habe ich auch Fragen und man kann es entscheiden.

00:03:40: Aber du musst... Ja, sehr schnell.

00:03:43: Lassen oder Deciden?

00:03:45: Deciden jetzt!

00:03:47: Trass oder Kontrolle?

00:03:48: Trass.

00:03:49: Füttern in oder stehenden aus?

00:03:51: Stehende aus.

00:03:52: Und Komfort

00:03:52: oder Gewicht?

00:03:53: Gewicht.

00:03:55: So, ihr habt jetzt IKEA-Teams in verschiedenen Ländern, in China, in Australien, in Italien und in Österreich für komplett verschiedene Kulturen gearbeitet.

00:04:12: Als du zum ersten

00:04:13: Mal in den Austrian-Organisationen im Jahr twenty-twenty-five gearbeitet hast, was war das erste Ding, dass du anrufst über die Weise, wie du es vorstellst?

00:04:23: Anruf!

00:04:25: Ich denke, dass ich in jeder neuen Lande stehe.

00:04:29: Ich habe immer ein Stück von meinem Boss gewohnt.

00:04:33: Er hat gesagt, du hörst zuerst.

00:04:35: Eine Sache ist es, wie ... Ich weiß nicht, man muss sehr vorsichtig sein für das, was ich sage.

00:04:44: Austria ist noch eine sehr traditionelle Lande, wenn ich ehrlich bin.

00:04:48: Und die Leute haben enormes Respekt zur Position, zur Hierarchie und so weiter.

00:04:54: Und dann komme ich von IKEA.

00:04:56: IKEA ist eine Firma ... Ich weiß nicht, wie viel man hier kennt.

00:04:58: Wir sind wirklich keine Hierarchien, wir sind wirklich der Kulturen für alle, die das Gleiche behandeln wollen.

00:05:07: Also muss ich sehr konzentriert sein, dass ich jetzt den Boss in dem Raum payen muss.

00:05:13: So muss ich mir sehr vorsichtig sein, Es ist nicht meine Entscheidung geworden, weil ich nur die Entscheidungen machen möchte.

00:05:26: Ich habe ein bisschen das Mein-Set mit mir gesagt.

00:05:32: Ich muss sehr vorsichtig sein wegen der Position, in der es eine bestimmte Konfusion für die Organisation

00:05:42: gibt.

00:05:42: War es etwas, was du gelernt hast über Austrian Arbeit und Leadership, das du nicht zu adaptierst?

00:05:52: Wenn ich sehr ehrlich bin, sagen wir immer, dass die Leute sich ändern müssen.

00:05:57: Aber ich denke, ein bestimmtes Charakter ist nicht so leicht zu verändern.

00:06:01: Ich habe viele Jahre versucht, zu werden, wenn ich sie benutze, ein bisschen mehr professionell, ein wenig mehr seriös ein bisschen mehr offizial, wenn ich sage.

00:06:17: Ich habe viele Jahre versucht und es ist nicht so erfolgreich.

00:06:22: Jetzt ist es auch wegen der Age.

00:06:29: Du kommst in einen Moment, um zu realisieren, dass du yourself bist, wenn du völlig wütend bist die Verwaltungen und auch, was man mitnehmen kann.

00:06:43: Ich denke, ich beginne zu erzielen, wer ich bin.

00:06:46: In bestimmten Sachen werde ich nicht zu hart versuchen.

00:06:50: Und ich versuche mich selbst zu... As the way to treating people or meeting people.

00:07:01: So far it worked quite well in Austria, so I'm actually very happy!

00:07:06: Before coming to Austria i have the impression that Germans become a little bit more serious and not easy to connect.

00:07:15: but now a little more than a year has completely changed my perception about Austria.

00:07:25: Also super nice, easy to connect.

00:07:29: I don't know who have told me but anyway... ...I'm very happy about the people i meet here.

00:07:33: Where there moments in last year as a foreigner stepping into the CEO role of Austria where you felt that you had to work harder?

00:07:41: To prove your deserve-to be at the table?

00:07:44: Believe it or not..i never tried that!

00:07:48: I've never tryed to prove myself and so on.

00:07:53: Ich denke, die Schönheit der Beine ist unterschiedlich.

00:07:59: Und das ist auch die Kultur von IKEA.

00:08:01: Wir glauben auf die Diversität der Menschen.

00:08:03: Wir wohnen daran, dass weil der Unterschied zwischen den Leuten ist, du total verschiedene Dinge zu dem Table bringst.

00:08:11: Also ich denke, meine Strenze ist, dass ich einfach anders bin.

00:08:15: Ich glaube also, dass der Unterschied selbst sehr stark ist.

00:08:19: Und wir sagen dann auch in IKEA ... Fully trust Teamwork.

00:08:25: So Teamworks, everybody bring the best onto the table.

00:08:29: so in this you know if your working for a company like these I really don't think it's the best thing to build.

00:08:37: i never try just to prove that im the one because Im for sure Im not smart.

00:08:42: its run the room and Im normally also not always giving solutions.

00:08:48: Also ich denke, dass du die Aussicht oder das Respekt hast, für viele andere Dinge zu verdienen.

00:08:57: Nicht immer ist man der smartesten Person in dem Raum.

00:09:00: Ich glaube, es ist wahrscheinlich

00:09:03: auch nicht so.

00:09:03: Du hast vorhin gesagt, dass deine Übersetzung, wenn eine neue Rolle startet, ist, um festzunehmen und open zu bleiben und nicht zu schnell zu bemerken.

00:09:11: War das eine Strategie, in der du von Anfang an die Erinnerung von deinem Leben gelangst?

00:09:15: Oder war das etwas, was du along den Weg

00:09:18: gelernt hast?

00:09:20: Ja, ich bin ehrlich.

00:09:20: Ich habe es wirklich lange gelernt.

00:09:23: Dann ist das auch ... Wenn du für deinem Land wachst, denkst du, dass es eine gewisse Sache gibt.

00:09:29: Du kennst den Markt, deinen Konsum, wenn ein Astrologie oder eine Idee kommt und dir das Gefühl bekommt, das könnte funktionieren, aber das wird nicht funktionieren!

00:09:39: Aber ich denke, das ist wirklich der Moment, wenn ich aus China stehe und in Australien lande.

00:09:44: Ich weiß nicht, wie viele von euch aus Australien sind.

00:09:46: Es ist eine komplett andere Kultur, ein ganz anderer Weg zu gehen.

00:09:48: Das habe ich wirklich gelernt.

00:09:51: Wenn ich es einfach benutze, meine vorigen Erfahrungen mit dem Knowledge werde ich einen großen Fehler machen.

00:09:58: Das habe ich total errealisiert.

00:10:02: Und das andere ist, dass es auch eine Reise ist, wie ich die Dinge in der Arbeit durch Menschen verabschieden habe.

00:10:12: Ich denke, wenn jene fragt mich, was ein Stück Advies ist, dann sage ich mir immer, stehe aus deinem Komfort-Zum.

00:10:22: Wenn du wirklich musst praktizieren ... Leidenschaft im Muskel, wenn ich das

00:10:29: nenne.

00:10:30: Das beste Weg zu praktizieren ist eine komplett neue Umgebung.

00:10:35: Denn es fürcht dich in einer anderen Weise zu leden.

00:10:38: Es fürcht dir, die Leute zu vertrauten und auch zu lernen, wie man die Menschen aufhört.

00:10:45: Ich finde dies für mich, dass ich es gelernt habe.

00:10:48: Es kommt nicht aus meiner Natur sozusagen.

00:10:51: Du hast

00:10:51: gesagt, dass man als sehr wichtiges Leadershipskillen hört.

00:10:55: Kannst du dir ein Beispiel von einer Entscheidung geben, in der die Lesung verändert ist, was du noch einen

00:11:01: anderen Weg gemacht hattest?

00:11:04: So viele.

00:11:04: Ich habe eigentlich jetzig, ich meine wir haben viele Business-Decisionen jeden Tag, jeden Wochen und so.

00:11:11: Ich denke, das ist sehr common.

00:11:12: Normalerweise ... Ich denke, für die Geschäftsvorschläge bin ich normalerweise nicht zu schwer, weil man immer eine Chance hat zu verändern.

00:11:23: Aber eine Sache, an der ich mehr überlegen kann, ist wenn ich mich auf die Menschen kenne.

00:11:31: Wenn du dich als Team wählst ... Und das ist der Moment, in dem ich wirklich denke war.

00:11:38: Ich habe vorhin ein paar Key Positionen für meine Management-Team geschaut und dann wurde einer von den Kandidaten aus Tugharnis original rankiert, wie die Nummer drei.

00:11:50: Ich hatte einen schon preferierten Kandidat.

00:11:54: Ich bin kinderweise bei einem Niveau.

00:12:00: Er wird die Arbeit bekommen.

00:12:01: Weil ich diese Perfektion habe, oder vielleicht weiß ich schon, dass ich eine Entscheidung gemacht habe vor dem Interview.

00:12:07: Ich habe jemanden auf der globalen Ebene, die keine Idee über die Organisation hat.

00:12:12: Also habe ich mich wirklich konzentriert, sie zu sein Teil des Interviews zu bitten und dann von ihrem Vorliefer her komplett verändern meine Entscheidungen.

00:12:22: So denke ich, wie gesagt, das sind Dinge, die ich normalerweise viel mehr als Business-Decision finde.

00:12:30: Let's talk about performance.

00:12:32: IKEA, Austria grew market share in a market that shrank last year.

00:12:38: What role does trust between you and your leadership team but also all of the co-workers actually play in delivering goals like this?

00:12:47: I think ask any company to deliver their goal is always collective effort right at least in IKEA there are no.

00:13:02: Ich denke, das ist wie ich die Performance sehe.

00:13:11: Die Performance durch die Leadership.

00:13:13: Das ist wirklich der Weg, in dem ihr den Team lebt.

00:13:16: layer by layer, through your management team.

00:13:22: Through the key leaders in anorganisation and also a few thousand co-workers every day working very hard on shop floor.

00:13:30: So for me at the end of this any result is made up by people.

00:13:34: so if our organisation manages to engage the co-worker having clear purpose Und auch mit einem sehr starken Leadershipteam.

00:13:47: Ich denke, für den Rest ist es relativ leicht.

00:13:52: Weil die Strategie... Das war was ich gesagt habe.

00:13:54: Du kannst eine Strategie bauen und testen die Strategien.

00:13:57: Wenn die Strategierung nicht funktioniert, kann man sie ändern.

00:13:59: Aber wenn du so viele starke Leute hast, kannst du

00:14:03: immer einen Weg finden.

00:14:04: Neben dem Team, welche Performance mehr treibt in deiner Erfahrung?

00:14:08: Kleine Tatsache, psychologische Sicherheit oder Druck zu ergeben?

00:14:14: Ich denke, Druck zu ergeben.

00:14:16: Ich komme aus einem hohen Druckerland.

00:14:20: Ich habe in den Chinesischen Organisationen seit ca.

00:14:22: sieben Jahren gearbeitet und für die Leute, die von China wissen, ist ein schnelles Land auf alles.

00:14:29: Die Konpetition starte vom Moment, als du gebohnt warst.

00:14:34: Der Moment, wo du zur Kindergarten gehst, zur Prima-Schule gehst ... from day one of your life.

00:14:46: The more I connect with people, the more i see how different society is running now im position that there are so many things happening in outside world.

00:15:04: Ich denke, dass es für viele Coworker zu performieren, eine grundsätzliche Präkondition ist.

00:15:13: Weil ich gesagt habe, am Ende des Tages der Akia-Business ist ein Menschenbusiness.

00:15:19: Wenn man nicht mehr haben will, muss man sich sicherlich fühlen.

00:15:26: Man muss sich sicher sein und engagiert sein.

00:15:29: Ich denke, es ist eine sehr simple und grundsätzliche Sache, dass wir als Leadershipteam zu den vielen Koalitionswerken

00:15:38: beobachten können.

00:15:39: Ich habe in dem Beginn gesagt, du bist beide CEO und Chef-Sustainability Officer.

00:15:43: Zuerst zwei Räume, die auf unterschiedliche

00:15:47: Richtungen gehen.

00:15:47: Wie

00:15:47: decideschst du, wenn die Sustainabilität über short term Commercial Pressure

00:15:53: gewinnt?

00:15:53: Ich denke, dass es in IKEA eine Sache ist.

00:15:59: Ich bin eigentlich nie in der Position, ich muss einen oder die anderen wählen.

00:16:03: Ich glaube, wenn wir Entscheidungen machen, dann kombinieren wir immer die Business- und Sustainability zusammen.

00:16:11: Es geht nicht nur um den IKEA Retail, sondern auch über das gesamte Supply Chain von IKEA.

00:16:16: Wir haben eine Sustainabilität für alle ... Steppen in unserem Geschäft oder jeder Prozess.

00:16:23: Für mich bin ich ziemlich glücklich bei einem Unternehmen, dass sich die Verkaufsschuldigkeits-Aggenda so integriert hat.

00:16:34: Ich habe nie eine Chance zu sein und keine Kontradiktionsverwaltung zu machen.

00:16:39: Und ich sehe auch nichts, was auf den

00:16:42: Weg kommt.

00:16:43: Ikea Austria reports one of the smallest gender pay gaps in the market and equality is something that you often speak about.

00:16:50: What does this number hide?

00:16:52: And what doesn't it not

00:16:53: hide?".

00:17:12: female CEOs in IKEA.

00:17:14: I'm not the only one, just to say and we have really quite a many...I am also not the Chinese CEO in IKEA.

00:17:21: We've also had quite some.

00:17:23: so this is just to said.

00:17:24: i think there's nothing really.

00:17:27: we are not hiding anything everything transparent but once for sure will always keeping eyes on that because it's dynamic.

00:17:35: you know situation right?

00:17:37: You have people in if people

00:17:38: out.

00:17:39: Das

00:17:40: ist ein relativ ekeliger Punkt.

00:17:46: Man hat eine deutliche Beziehung, das betrifft die Leute in und aus in eurem Team.

00:17:51: Aber es gibt nichts, was wir nicht

00:17:54: sagen können!

00:17:56: Ich möchte euch auf eine falsche Szenario beantworten.

00:17:58: So imagine, Akia hat dich für sechs Monate mit einem anderen Landtagsgeber gefragt, in einem Markt, den du nie gearbeitet hast, in Japan.

00:18:07: Keine Präparation-Zeit, keine Handel.

00:18:10: Was sind die ersten drei Dinge, die du im Monat wohnst?

00:18:15: Nr.

00:18:15: one, ich werde das Team pay attention to the people for sure!

00:18:21: Number two, I of course will pay attention to the market including consumer.

00:18:27: We are in retail business.

00:18:29: number three we'll pay attention for PNL.

00:18:35: just understand what resources or budget you can play with.

00:18:44: so i think that would be my three things push the brand in and how much you can play around.

00:18:54: Let's talk a bit about future, looking ahead to goals that your company have set for themselves.

00:19:00: what does success look like personally?

00:19:06: Before I answer this question Can i quickly do quick survey?

00:19:10: How many of u are IKEA customer?

00:19:12: Soll ich dir das hinlegen?

00:19:13: Einfach zu verstehen, dass es potenzial ist.

00:19:18: Super, gut!

00:19:19: Sehr gut, super!

00:19:20: Wenn ihr nicht glücklich oder glücklich seid und hier ein paar free zu erreichen... Wir haben natürlich die Ambition für alle in Ostern zu erreichen.

00:19:33: In den kommenden drei bis fünf Jahren haben wir natürlich einen sehr klaren Geld.

00:19:39: Wir sind auf dem Weg, um zu formulieren, was das andere Geld könnte.

00:19:43: Aber mehr und mehr Menschen in Australien sind die Nummer eine

00:19:49: Priorität.

00:19:49: Und dann haben wir hier ein sehr gesundes Geschäft.

00:19:53: Und wir werden auch immer noch dieses gesundes Unternehmen in Australie

00:20:00: halten.

00:20:00: Und zum Schluss, ich denke, dass deine Geschichte die Leute in einem unkommelten Bereich empfehlen.

00:20:06: In einem neuen Land, einem neuen Team, vielleicht eine neue Version von ihnen selbst.

00:20:09: Was ist eure eine Einbringung für jemanden?

00:20:14: Vielleicht ein

00:20:15: junger Profi, der genau das tut?

00:20:16: Du musst dich selbst vertrauen.

00:20:21: Ich glaube, das ist eine Sache, bitte nie, nie your own capability of cope with new things.

00:20:28: Ich denke, ich habe so viele Leute getroffen.

00:20:34: Ich fühle mich sehr wunderschön.

00:20:36: Sie haben sich nicht versucht.

00:20:37: Ich sagte mir, du musst es versuchen.

00:20:40: Du warst glücklich überrascht, wie möglich dein eigenes Leben sein kann.

00:20:50: Wegen deiner Imagination.

00:20:53: Ich glaube, das ist in der Kraft, dass alle schon in ihnen sind.

00:20:59: So in the trust yourself, you can do that.

00:21:03: That will be my one piece of advice!

00:21:05: Thank you very much Fanfan Lee.

00:21:07: It was a pleasure meeting you.

00:21:08: Ah thankyou so much!